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あなたのサービスに熱狂的な顧客（ファン）に成り得る”クレーマー”の存在
あなたの商品やサービスにクレームをつけてくる「クレーマー」。 exciteニュースの記事に掲載されていましたが、 実はクレーマーを満足させ特別なサポートを誠意をもって行うと そのクレーマーがリピーターになってくれる確率が […]
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顧客が営業代理になってくれる!?口コミの拡散方法5選
リピーターを増やすには 新規顧客をファンにしていく 必要があります。 ただ、ファンになってもらうだけでなく 他の人たちにも紹介したくなるような 仕組みを作る必要があります。 &n […]
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企業経営におけるリスク管理とその対策
インターネットにおける広告宣伝において、 検索結果表示はかなり重要です。 しかし、あなたのお店のページへのアクセスを、 検索結果のみに頼りすぎるのは どうでしょうか。 もっと言えば、新規集客を一つの媒体に 頼りすぎるとい […]
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リピート顧客が増えると、着実に売上がアップする3つの理由
「売上をアップさせたい」。 それは、サービスを提供する人なら、 誰もが考えることです。 そして、永遠の課題でもあります。 しかし、とにかく新規顧客を獲得することに 奔走するのとリピート顧客を獲得するための […]
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一流のセラピストを育成するために必要な教育と身に付けておくべきスキル
リラクゼーションサロンや美容室 ネイルサロンなどのビューティー業界。 飲食業や販売業なども価格や サービスの競争が激しい時代です。 一方で インターネットで手軽に 買い物ができる時代だからこそ 「接客」によりお客様の満足 […]
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リピート率を上げるために顧客に思い出して貰うことの重要性
最近営業にでて感じる事は広告業界のテーマに 各店舗様が引っ張られている現状を体で感じる。 それだけネットユーザーの増加と ネット広告というものの力が絶大である という事は間違いないとは思う。 色々な広告の種類が豊富である […]
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