従業員が罪を犯すなんて考えたくない……。

あなたが経営者や責任者なら
従業員を信じたいと思うでしょう。
 

しかし

実は、軽い気持ちで罪を
犯してしまうこともあるのが

人間の心理というものです。
 

前回お伝えした従業員が
罪を犯してしまう３つの理由です。

【３つの理由】
１．罪を犯す「機会」がある
２．罪の意識がない
３．労働環境に不満がある

→「１．罪を犯す『機会』がある」の理由と対策はこちら

今回は、罪の意識がない場合の具体例と
対策についてお伝えします。
 

２．罪の意識がない

社内の犯罪といっても
従業員に罪の意識がない場合もあります。
 

たとえば

こういった場合も軽犯罪行為に値します。

• 余ったノベルティーグッズを友達にあげる
• ノベルティーグッズを自分で使う
• 使用期限が切れた商品や食品を人にあげる
• クーポンやサービス券を多めに渡す
• サンプルや試供品を私用として使う
• サンプルや試供品を人にあげる
• 会社の備品（消耗品）を持ち帰る

これらの行為を店舗の責任者や経営者に
許可を得ずに行った場合は
犯罪にあたります。
 

「どうせ余っているから」や
「どうせ捨てるのなら……」という気持ちから

友達やよく来店してくれる顧客に
サービスのつもりで渡してしまうのは

罪の意識がないということです。
 

しかし

ノベルティーを制作するのも
コストがかかっています。

また、○円以上をお買い上げの方だけの
特典の場合は

条件を満たしていないのに
ノベルティーを渡すのは不公平になり

顧客の信用を失うことにもなりかねません。
 

クーポンやサービス券も
その分の金額を渡しているのと同じです。

その結果、店舗や会社の売上が
落ちることもあるでしょう。
 

【対策】

• 備品やサービス券などの数を管理する
• 少なくなっていることに気付いたら朝礼などで伝える
• 勝手に持ち出すことは犯罪であると周知させる
• コストと売上など経営の仕組みについての勉強会を開く
• 具体的な例を挙げて説明する
• 社内のルールを徹底化する

従業員の良心や常識を信じるのは
悪いことではありませんが

「えっ、それって犯罪だったの！？」

と、驚く人もいるかもしれません。
 

しかし

もしも、防犯カメラが作動していれば

「この行動を見られたらマズイかも……」

という自制心が働きます。

それが犯罪だと認識しているか
どうかに関わらず

そういった行動を防止できるということです。
 

ただし

従業員の行動を把握していなければ
これらの問題があったとしても
浮き彫りになりません。

罪を犯しているという意識がないからです。

行動を「監視」ではなく「把握」するために

防犯カメラの導入を
検討していただけるとうれしいです。