読み解く~常連客の行動心理&ファンづくり~ View All →

企業経営におけるリスク管理とその対策

By   3年 ago

インターネットにおける広告宣伝において、 検索結果表示はかなり重要です。 しかし、あなたのお店のページへのアクセスを、 検索結果のみに頼りすぎるのは どうでしょうか。 もっと言えば、新規集客を一つの媒体に 頼りすぎるとい […]

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リピート率を上げるために顧客に思い出して貰うことの重要性

By   2年 ago

最近営業にでて感じる事は広告業界のテーマに 各店舗様が引っ張られている現状を体で感じる。 それだけネットユーザーの増加と ネット広告というものの力が絶大である という事は間違いないとは思う。 色々な広告の種類が豊富である […]

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抑えておくべき効果的な顧客満足度調査の3つのポイント

By   3年 ago

「お客様は、本当に満足してくれているのか?」 そんな風に不安になること、ありますよね?   提供するサービスや商品に対する感想を聞くのは 役立つと同時に怖いことでもあります。   しかし、その声を聞く […]

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リピート率から分析!新規顧客をリピーターに導く分析方法

By   3年 ago

あなたの店舗やサロンを訪れた顧客には どのような人がいますか? 今月は、何人があなたのもとを訪れましたか? リピーターはあなたに 何を求めているのでしょうか? それがわかれば、もっとリピーターを 満足させることができます […]

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顧客が営業代理になってくれる!?口コミの拡散方法5選

By   3年 ago

リピーターを増やすには 新規顧客をファンにしていく 必要があります。     ただ、ファンになってもらうだけでなく 他の人たちにも紹介したくなるような 仕組みを作る必要があります。   &n […]

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価格競争に巻き込まれない!リピート顧客を確実に獲得する3つの方法

By   3年 ago

新規顧客を獲得する方法として 広告やクーポンを利用することがあります。 しかし、 それでは価格競争になってしまい コストがかかるわりに 売上が上がらないのがネックです。 そこで 新規顧客をリピーターにするためには その人 […]

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一流のセラピストを育成するために必要な教育と身に付けておくべきスキル

By   3年 ago

リラクゼーションサロンや美容室 ネイルサロンなどのビューティー業界。 飲食業や販売業なども価格や サービスの競争が激しい時代です。 一方で インターネットで手軽に 買い物ができる時代だからこそ 「接客」によりお客様の満足 […]

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顧客があなたのサービスをリピートする4つの理由

By   3年 ago

新規顧客からリピートにつながった顧客 それがリピーターです。 リピーターはあなたが提供する サービスのファンだといえます。 ところで なぜ、リピーターがあなたのサービスを リピートしてくれているのか その理由をあなたはご […]

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    今日からできる新規顧客の増やし方 View All →

    お客さんに利用される効果的なクーポンの作り方(前編)

    By   2年 ago

    クーポンサイトで新規顧客を 獲得するためには お客様となる人の目を引き付け 心にヒットするクーポンが必要です。 今回は、そんな見込み客(ターゲット)に ヒットする ターゲットのしぼり方と 心に響くフレーズについてお伝えし […]

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    クーポンサイトで集客する際に、新規顧客獲得に必要な掲載情報3選

    By   2年 ago

    新規顧客をターゲットとしたクーポン媒体は 低価格で提供しているために たとえお客様が来店しても 利益が薄いものです。 だからこそ クーポン媒体に掲載するからには 新規顧客を獲得したいものですよね。 そこで今回は、クーポン […]

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    お店にお客さんが来ない理由とその原因

    By   2年 ago

    商品、サービスには自信がある。 なのにお客が来ない。 あるいは減っている。 もしそんな症状が出ているなら、 下記が原因かもしれません。   1.伝えるべきことが伝わっていない あなたのお店の5W3Hは明確ですか […]

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    【中~上級者向け】無料で使えるハイクオリティ動画ソフト~前編~

    By   2年 ago

    前回に引き続き、動画編集ソフトの紹介をしたいと思います。   ウィンドウズで無料で使える動画編集ソフトの代表的存在といえば 「ムービーメーカー」   であるとは思いますが、 実はムービーメーカーよりも […]

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    営業マンが知っておくと役立つスキル

    By   3年 ago

    ここでお話をしたいのは営業はロボットではないという事である。       ある程度営業の経験を積むと、売る商材がなんであっても人に物を売るという点 においては、一定である事に気付く事があると […]

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    集客用動画だから伝わるあなたの店舗や商品の良さ

    By   2年 ago

    文字がメインのホームページや 会社案内とは違い 動画だからこそ伝わることがあります。 ここでは、動画だから伝わる3つのメリットについてお話しします。 1.情報がわかりやすい 文字ばかりのホームページで 情報を伝えようとす […]

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    動画集客でライバル店・競合と差別化するために必要な個性や魅力を伝える方法

    By   2年 ago

    前編ではオリジナリティーを 出さないことで引き起こされる   デメリットによるスパイラル(悪循環) についてお伝えしました。   それでは、オリジナリティーを出すためには   どのような点を […]

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    【中~上級者向け】無料で使えるハイクオリティ動画ソフト~後編~

    By   2年 ago

    前回に引き続き、動画編集ソフトの紹介をしたいと思います。 前回も紹介させていただいた「AviUtl」。 このソフト、実はプロ向きで細かい設定もすべて自分でしなければいけないので 操作も慣れるまでよくわからないという相当マ […]

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      【無料】自分でできるyou tubeでの集客求人の方法 View All →

      顧客目線が肝!リアリティのある集客用動画作成のポイント~リラクゼーションサロン編~

      By   2年 ago

      動画を見た人が、その店舗やサロンに 行ってみたいと思えるのが 動画制作の大きな目的であり メリットです。 テレビコマーシャルや 雑誌の広告のように イメージを伝えるのもいいですが 動画を見ている人が まるで本当に来店して […]

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      集客用動画でしか顧客に伝えられない動画の活用法

      By   2年 ago

      ホームページやチラシは 文字で情報を伝えますが 動画では視覚と聴覚で 情報を伝えることができます。 それらをもっと有効に 活用するための方法をお伝えします。 1.視覚情報の活用法 視覚情報とは、目から入ってくる情報です。 […]

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      【中~上級者向け】無料で使えるハイクオリティ動画ソフト~後編~

      By   2年 ago

      前回に引き続き、動画編集ソフトの紹介をしたいと思います。 前回も紹介させていただいた「AviUtl」。 このソフト、実はプロ向きで細かい設定もすべて自分でしなければいけないので 操作も慣れるまでよくわからないという相当マ […]

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      集客用動画だから伝わるあなたの店舗や商品の良さ

      By   2年 ago

      文字がメインのホームページや 会社案内とは違い 動画だからこそ伝わることがあります。 ここでは、動画だから伝わる3つのメリットについてお話しします。 1.情報がわかりやすい 文字ばかりのホームページで 情報を伝えようとす […]

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      【中~上級者向け】無料で使えるハイクオリティ動画ソフト~前編~

      By   2年 ago

      前回に引き続き、動画編集ソフトの紹介をしたいと思います。   ウィンドウズで無料で使える動画編集ソフトの代表的存在といえば 「ムービーメーカー」   であるとは思いますが、 実はムービーメーカーよりも […]

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      お客様が思わず目を止めてしまうような集客用動画のポイント

      By   2年 ago

      今回は、ユーザーに見られる動画を作る上でのポイントをご説明させていただいきたいと思います。 お客様となる人へのファーストコンタクトに使う動画は、 1.いかにインパクトがあり 2.手身近に 3.要点と目的を分かりやすく伝え […]

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        だれでもカンタン!無料でできるwordpressへの引っ越し View All →

        無料ブログを利用するリスクとデメリットのまとめ

        By   2年 ago

          アメーバブログ、FC2、Seesaaブログなど さまざまな無料ブログサービスが存在します。 無料ブログサービスからWordpressへの 引っ越しを検討中の人も これらの無料ブログサービスを 利用中かもしれ […]

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        無料ブログからwordpressに移行したのにアクセス数が落ちた理由

        By   2年 ago

        WordPressはSEOに強いと言われています。 ということは 今まで無料ブログで書いていたブログや Web制作会社に依頼していたホームページを WordPressに移行すれば 自動的に今までよりも アクセス数がアップ […]

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        多少面倒でも無料ブログからwordpressに引っ越したほうがいい3つの理由

        By   2年 ago

          ブログを書くなら WordPressを使った方がいいみたい……。 というのはわかるけれど やはり無料ブログからの 引っ越しは面倒ですよね。 企業や店舗がWordPressを使って ブログを書く理由とは 一体 […]

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        【初心者向け】wordpressでブログを書くまでの流れ

        By   2年 ago

        WordPressを使えるようになるまでには どのような手順が必要なのでしょうか? 今回は、WordPressが使えるようになるまでの 3つの手順についてお伝えします。 1.WordPressのインストールと初期設定 ま […]

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        wordpressのここが悪い!デメリットのまとめと解決方法

        By   2年 ago

        無料ブログでブログを書くのは便利ですが リスクがあるということは、すでにお伝えしました。 ⇒無料ブログサービスにおける3つのリスク それでは WordPressを使う上で、 デメリットはないのでしょうか? 今回は、Wor […]

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        無料ブログからwordpressに移行する際に一度は迷う2種類のwordpress

        By   2年 ago

        WordPressはオープンソースのブログソフトです。 ところで、WordPressって 無料で使えるブログなの? サーバー料が必要なホームページなの? と、 疑問に思われる方も多いのではないでしょうか。 これは、どちら […]

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        wordpressを導入して売上が上がった店舗が隠したがる3つのメリット

        By   2年 ago

          WordPressを導入するメリットは ブログが更新しやすくなることや 無料ブログが削除されるリスクを回避すること だけではありません。 あなたが企業や店舗の経営者、 またはブログの担当者なら ブログが新規 […]

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        SEO対策にはキーワードの選定が肝!wordpressを使った上位表示の方法

        By   2年 ago

        せっかく、WordPressでブログを書き始めたのに 検索エンジンの上位に表示されないなんて! 以前の無料ブログよりもヒット率が下がった! そうならないためにはSEO対策が必要です。 ⇒ WordPressのSEO対策に […]

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          費用をかけずにスタッフ採用が出来る方法 View All →

          ハローワークが求人募集に強い3つの理由

          By   3年 ago

          求職者にとって、いまだに根強い人気を誇るハローワーク。 ハローワークで見つけた仕事に就くかどうかはともかく   「まずは、ハローワーク」   という、転職活動の第一歩として利用されています。 一方、求 […]

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          優秀な人材確保は「時期」がポイント!?注意すべき3つの採用方法

          By   3年 ago

          中途採用の求人をしている企業にとって 即戦力となる優秀な人材との出会いは 「宝」といっても過言ではありません。   しかし、そんな優秀な人はどの企業でも引く手あまたです。 今回は、優秀な人材に出会いやすい「時期 […]

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          求人応募・スタッフ募集に失敗する理由

          By   2年 ago

          スタッフ募集って大変ですよね…… 応募があっても全然連絡がつかなかったり、 やっとの思いで面接の案内ができたのに 当日連絡なしで来なかったりとか。 私の感覚が古いのかもしれませんが、 連絡を無視する、連絡をしない方が多い […]

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          有効求人倍率が高い本当の理由

          By   3年 ago

          ライブドアニュースによると、 最近、有効求人倍率が1.10倍と 労働者にとってはありがたい状況になってきているようです。       ちなみに【求人倍率とは】 求人数(企業が採用したいと思っ […]

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          成功報酬型の人材紹介サービスを採用する企業の3つのメリット

          By   3年 ago

          求人にはハローワークや求人サイトなどの 一般公募以外にも 成功報酬型の人材紹介があります。 求人に対するマッチングから面接の手続きまで 人材紹介会社が請け負います。 そして、適した人材が就職すれば 紹介料を支払うというの […]

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          ハローワークにはない、求人サイトを利用する3つのメリット

          By   3年 ago

          求職の情報源として、 いまだ根強い人気を誇るハローワーク。 しかし、求人サイトや その他の媒体は多く存在しており 転職や求職活動において メジャーになりつつあります。 求人サイトなどの媒体が ハローワークと大きく違うのは […]

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          常に人手不足な飲食店に共有している3つの理由と求人対策

          By   3年 ago

          外食産業に代表される飲食業界は 深刻な人手不足に悩まされています。 牛丼チェーン店で アルバイトが辞めたために 閉店や休業に追い込まれた というニュースもありました。 なぜ、飲食業界は求人難なのか? その理由と対応策をお […]

          Read More →

          一流のセラピストを育成するために必要な教育と身に付けておくべきスキル

          By   3年 ago

          今や、癒し業界は競争が激しい時代です。 他のサロンにない新しいサービスを 生み出すサロンもあれば 価格で勝負するサロンもあります。 しかし、お客様が本当に 求めているのは安さでしょうか? それとも、技術でしょうか? どち […]

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            身近なことから顧客の信頼を獲得!出来る経営者が目をつける5つのポイント View All →

            【防犯カメラを設置して従業員を見張る3つの理由】監視によって事前に防げる内部犯罪~その1~

            By   2年 ago

            監視カメラを設置することで 内部の犯罪を未然に防ぐ効果があります。   前回は、従業員が犯す可能性のある 3つの罪についてお伝えしました。   ともに働き、そして、 その対価を得ているはずの従業員が […]

            Read More →

            【新品と中古を比較!】あなたの会社にあったビジネスフォンの選び方~新品の場合~

            By   2年 ago

            ビジネスフォンを導入する場合 新品と中古のどちらを導入するか……。 一番に考えるのは費用です。 新品は中古よりも高いために コストを抑えたい場合は 中古を選ぶのは得策です。 ですが、長い目で見たときに大切なのは あなたの […]

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            顧客の信頼に直結!ビジネスフォンを導入するメリット3選

            By   2年 ago

              家庭用の電話機を使っている 店舗や会社が ビジネスフォンを導入するなら 設置費用や月々の使用料 などがかかります。   それが二の足を踏んでしまう理由でしょう。   しかし、ビジネスフォ […]

            Read More →

            意外と知られていない!? 店舗で防犯カメラを活用する3つの方法

            By   2年 ago

            防犯カメラの大きな働きは 犯罪を未然に防ぐ抑止力と 店舗や会社での現状を把握して より良いサービスの向上をはかることです。 また、犯罪が起こったときも記録が残るので 警察の捜査にも協力できるという 利点があります。 そう […]

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            家庭用電話機とビジネスフォンを比較!企業にビジネスフォンが必要な理由(後編)

            By   2年 ago

            今、家庭用の電話機を 使っている店舗や会社は 本当にビジネスフォンを導入する 必要があるのでしょうか? そんな必要性チェックの後編です。   それでは、もう一度 チェック項目を確認しましょう。 □ 顧客からの電 […]

            Read More →

            ビジネスフォンの導入から活用するまでの流れ

            By   2年 ago

            いよいよビジネスフォンを導入! 快適に電話を使うためには どんなことをすればいいの? 今回は、そんな疑問にお答えします。 1.ビジネスフォンの担当者の連絡先を確認する 電話は顧客や社員同士をつなぐ 重要なコミュニケーショ […]

            Read More →

            【防犯カメラを設置して従業員を見張る3つの理由】監視によって事前に防げる内部犯罪~その3~

            By   2年 ago

            たとえ軽い犯罪であっても 従業員に罪を犯させないための方法を お伝えしてきました。 今回は、従業員の行動を見張る 3つ目の理由について解説します。 【3つの理由】 罪を犯す「機会」がある 罪の意識がない 労働環境に不満が […]

            Read More →

            【顧客を守る防犯カメラ】店舗のイメージアップに繋がる防犯カメラの導入メリット3選

            By   2年 ago

            本当に防犯カメラをつける 必要があるのか?   防犯カメラの設置を検討するとき そんな思いがよぎって迷ってしまう…… ということ、ありますよね?   その理由とは 設備投資費や維持費などの金銭的な問題 […]

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              経営者を顧客にする〇つの方法 View All →

              新規顧客との契約は、押すより引く営業がキク!?~契約率をあげる3つのポイント~(前編)

              By   2年 ago

              社長や決定権を持つ担当者に 会えるようになり 契約のための商談を重ねるものの 先方が迷ってしまう場合があります。 しかし 社長や決定権を持つ担当者は忙しいので あなたの会社と取引をする メリットがないのであれば 早々に断 […]

              Read More →

              私が社長に気に入られるために行っている3つの事~コミュニケーション編~

              By   2年 ago

              前回は、言葉を介さずに信頼関係を築く ノンバーバルテクニックをお伝えしました。 今回は、もう一歩進んで コミュニケーションで心をつかむ 3つの心理テクニックをお届けします。 1.合いの手マスターになろう 話す側は相手が […]

              Read More →

              忙しい社長にはコレ!書いて伝える営業法でアポイント率をあげる3つのポイント

              By   2年 ago

              会社のトップはとにかく忙しく 新規の営業のアポイント はとりにくいものです。 何度も会社に通っても門前払いを 食らうこともあるでしょう。 営業の方法はさまざまですが 今回はメールや手紙などの 「書いて伝える営業」で 社長 […]

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              私が社長に気に入られるために行っている3つの事~ノンバ―バル編~

              By   2年 ago

              新規で取引をする企業と 契約まで発展するためには 社長や決定権を持つ担当者と いかに早く 信頼関係を構築するかが重要です。 そこで、今回は社長や 決定権を持つ担当者の心をつかむ 本当に使える心理テクニックをお届けします。 […]

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              ガードの固い社長・富裕層への新規開拓攻略法

              By   2年 ago

              社長に代表される富裕層に 飛び込みで営業をしても 会ってもらえなくて苦労するものです。 もちろん、 仕事が忙しくて時間がとれないのも 面会が難しい理由のひとつです。 しかし それ以外にも富裕層への飛び込み営業が 難しい理 […]

              Read More →

              最安値の競合他社に勝てる『選ばれる会社』になる極意

              By   2年 ago

              新規営業であなたの会社が 契約を勝ち取るためには 「選ばれる会社」 にならなければなりません。 では、ひとつしかない椅子を 勝ち取るためには どのようにしてライバルと 差をつければいいのでしょうか? 最もよく知られている […]

              Read More →

              新規顧客との契約は、押すより引く営業がキク!?~契約率をあげる3つのポイント~(後編)

              By   2年 ago

              社長や決定権を持つ人が あなたとの契約に迷っている…… そんなときは、相手があなたや あなたの会社に感じている 不安や問題点をクリアにしていく 必要があります。 前編に続き、 3つのポイントをお伝えします。 2.アフター […]

              Read More →

              質問の質をあげて、社長の悩みを引き出す重要性

              By   2年 ago

              アプローチしたい社長の悩みを あなたの会社の商品や サービスで解決できたら 社長はあなたの話を もっと聞きたいと感じます。 その場で商談が成立する 場合もあるでしょう。 ですが 社長の悩みというのは 経営に直結する場合が […]

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